首办（关于首办的介绍）

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1、(五)信访人查询办理情况的，应公开信访事项办理的进展及结果。

2、 (二)信访事项属于本单位职权范围内的，应当受理、办理，并在60日内将办理结果书面答复信访人。

3、 (四)信访事项属上级机关处理的，代信访人向上级有关部门反映，并登记在案。

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